Sugerencias para una mejor comunicación

Estas sugerencias surgen a partir del análisis de las intervenciones que se han dado en este y otros espacios virtuales similares y pretende recuperar y sistematizar la experiencia que surge de ellos. Su objetivo es brindar algunas pautas que ayuden a enriquecer los aportes de todos así como también facilitar la comprensión de la comunicación. Las mismas son enunciadas de forma sintética y se ponen a su disposición. Recuerden que en todos los foros existe una o más consignas claras a la/s cual/es se invita a responder. Este es el punto de partida de todas sus intervenciones y para las cuales les sugerimos:

• Mantenerse en tema: Ceñirse al tema de cada foro y evitar desviar la conversación.
• Mayúsculas no: Evitar escribir textos completos en MAYÚSCULAS. En la red se considera "gritar".
• Emoticones: Usar los emoticones para expresar emociones.
• Ortografía: En la medida de lo posible tratar de emplear un corrector ortográfico para revisar los mensajes antes de publicarlos.
• Colores: No abusar de los colores para los textos de los mensajes.
• Ser breve: Intentar que los mensajes sean breves y concisos, aunque sin perjudicar por ello la comprensión. Uno o dos párrafos será suficiente.
• Por favor y gracias: Cuando se solicita algo, recordar escribir "por favor", y si alguien brinda su ayuda, no olvidar decir "gracias".
• Hipervínculos: Recordar que el editor de texto permite insertar hipervínculos. Usarlos para remitir a sitios, páginas, documentos, imágenes, videos, audios, etc. disponibles en la web.
• Archivos adjuntos: Evitar adjuntar un archivo con un formato poco común. Cuando se sube una foto, recordar reducir su tamaño al mínimo y bajar el peso del archivo. Se recomienda formato jpg.
• Cómo debatir: En los debates, apoyar las posiciones con evidencias y llegar a consensos a través de la negociación.
• Problemas y soluciones: Identificar problemas y exponerlos brevemente, analizar sus causas y proponer posibles soluciones.
• Compartir experiencias: Compartir las experiencias personales mediante relatos y ejemplos breves y claros. Ofrecer también información de contexto.
• Fundamentos: Fundamentar los juicios y opiniones.
• Valorar: Valorar las contribuciones de los demás y complementarlas.
• Ideas: Exponer las ideas de manera concreta, precisa y clara.
• Preguntas y respuestas: Formular interrogantes y responder preguntas.
• Puntos de vista: Aportar diferentes puntos de vista sobre un tema o problema.
• Retroalimentación: Ofrecer retroalimentación honesta, constructiva, consistente y oportuna.
• Respeto a todos: Respetar las ideas de todos los participantes.
• Respeto al moderador o facilitador: Respetar las consignas y las decisiones del tutor, facilitador o moderador del foro.
• Cuestiones personales: Evitar mensajes que contengan referencias a cuestiones personales que los demás puedan llegar a no comprender y no trasladar a los foros discusiones de tipo personal.
• Aclarar malentendidos: Aclarar los malentendidos con amabilidad.
• Ofrecer ayuda: Brindar ayuda cuando los demás la solicitan.
• Recursos: Aportar enlaces a recursos útiles y sugerir bibliografía.
• Redes: Contribuir en la construcción de redes de aprendizaje.
  

¡Muchas gracias por su colaboración!

Área de Capacitación de Fundación Evolución.